0077《跟胖東來(lái)學(xué)經(jīng)營(yíng)》付守永著(zhù)

跟胖東來(lái)學(xué)經(jīng)營(yíng)：十年心血之作， 研創(chuàng )“胖東來(lái)經(jīng)營(yíng)大廈”模型。本書(shū)中，作者憑借十余年深研胖東來(lái)的底蘊，提出“胖東來(lái)經(jīng)營(yíng)大廈”模型，系統揭示胖東來(lái)火爆背后的經(jīng)營(yíng)邏輯，提煉結出于東來(lái)經(jīng)營(yíng)胖東來(lái)的“一字心經(jīng)”經(jīng)營(yíng)魅力、“二維取舍”經(jīng)營(yíng)戰略、“三同理念”經(jīng)營(yíng)方針、“四好路徑”經(jīng)營(yíng)心法、“五個(gè)聚焦”經(jīng)營(yíng)之道、“六個(gè)特”經(jīng)營(yíng)思想，揭示了胖東來(lái)成功的秘訣。

胖東來(lái)是一所學(xué)校，更像是一盞燈塔，為在商海中迷茫掙扎、在困頓中苦苦求生的企業(yè)，開(kāi)啟思維的導航發(fā)現自己的優(yōu)勢，經(jīng)營(yíng)自己的優(yōu)勢，走出屬于自己的商業(yè)之路。

付守永著(zhù)《跟胖東來(lái)學(xué)經(jīng)營(yíng)》

【作者信息】

付守永是中國價(jià)值型企業(yè)研究中心高級研究員，價(jià)值型企業(yè)理論的創(chuàng )建者、實(shí)踐者、傳播者，五辰鴻道教育產(chǎn)業(yè)集團董事長(cháng)、創(chuàng )始人，北京大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院特聘講師，被業(yè)界譽(yù)為“用生命演講的人”。他還擔任北京路演時(shí)代投資管理咨詢(xún)有限公司的董事長(cháng)，以及付守永品牌變現事務(wù)所的創(chuàng )始人，是中國品牌路演營(yíng)銷(xiāo)戰略咨詢(xún)專(zhuān)家，品牌變現“北斗七星”模型的開(kāi)創(chuàng )者、實(shí)踐者、傳播者，被譽(yù)為“中國工匠精神傳播第一人”。其培訓過(guò)的企業(yè)眾多，包括海爾家電、中國人壽、TCL等知名企業(yè)，出版作品有《持續贏(yíng)利》《價(jià)值型企業(yè)》《品牌變現：使用超級路演技術(shù)賺取人心紅利》等。

【核心內容】

“胖東來(lái)經(jīng)營(yíng)大廈”模型：作者憑借十余年對胖東來(lái)的深入研究，提出此模型，系統地揭示了胖東來(lái)成功背后的經(jīng)營(yíng)邏輯。

“一字心經(jīng)”經(jīng)營(yíng)魅力：即因“愛(ài)”而生，為“愛(ài)”而來(lái)，具體涵蓋愛(ài)自己、愛(ài)員工、愛(ài)顧客、愛(ài)事業(yè)、愛(ài)生活、愛(ài)社會(huì )。如愛(ài)自己是要活出陽(yáng)光健康的生命狀態(tài)；愛(ài)員工則是把員工當成完整意義上的人，給予他們足夠的關(guān)懷與尊重，讓他們內心充滿(mǎn)愛(ài)，從而更好地服務(wù)顧客。

“二維取舍”經(jīng)營(yíng)戰略：強調尊重自己的生命，鎖定欲望的寬度，追尋品質(zhì)與深度，超越錢(qián)的格局，只賺取合理的利潤，打破利益最大化的迷思，開(kāi)創(chuàng )服務(wù)新藍海，把企業(yè)打造成學(xué)校和樣本等，引導企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中做出正確的選擇與取舍。

“三同理念”經(jīng)營(yíng)方針：包括同心文化、同向發(fā)力、共同富裕、同頻共贏(yíng)、共同成長(cháng)、共享美好、共同維護等內容，倡導企業(yè)與員工、合作伙伴等利益相關(guān)者同心同德，共同發(fā)展，實(shí)現共贏(yíng)。

“四好路徑”經(jīng)營(yíng)心法：以員工滿(mǎn)意度提升顧客滿(mǎn)意度，如一體兩翼，將員工與顧客都視為用戶(hù)，關(guān)注員工需求，為其提供貼心福利，同時(shí)尊重顧客與員工，痛斥“加班文化”，回歸商業(yè)本質(zhì)，聚焦價(jià)值創(chuàng )造。

“五個(gè)聚焦”經(jīng)營(yíng)之道：聚焦本質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、細節、場(chǎng)景、體驗，從各個(gè)方面提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平和服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足消費者不斷升級的需求。

“六個(gè)特色”經(jīng)營(yíng)思想：包含幸福營(yíng)銷(xiāo)、深耕區域、透明經(jīng)營(yíng)、視覺(jué)美學(xué)、能干會(huì )玩、服務(wù)創(chuàng )新等，突出胖東來(lái)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的獨特之處和創(chuàng )新思維。

【優(yōu)秀讀后感】

以下是一篇優(yōu)秀的讀后感示例：

讀完《跟胖東來(lái)學(xué)經(jīng)營(yíng)》這本書(shū)，我深受觸動(dòng)，它不僅僅是一本關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的指南，更是一本傳遞愛(ài)與責任、詮釋商業(yè)本質(zhì)與人文關(guān)懷的佳作。

從經(jīng)營(yíng)理念上看，胖東來(lái)所堅持的“以人為本，客戶(hù)至上”讓我印象深刻。在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，很多企業(yè)往往只注重利潤和市場(chǎng)份額，卻忽略了客戶(hù)和員工的真正需求。而胖東來(lái)卻始終將客戶(hù)的需求和滿(mǎn)意度放在首位，通過(guò)不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升員工服務(wù)意識，為客戶(hù)提供極致的購物體驗。這種對客戶(hù)的尊重和關(guān)愛(ài)，不僅贏(yíng)得了客戶(hù)的信任和忠誠，也為企業(yè)樹(shù)立了良好的口碑。同時(shí)，胖東來(lái)也深知員工是企業(yè)最寶貴的資源，尊重員工的個(gè)性和創(chuàng )造力，為員工提供良好的成長(cháng)和發(fā)展空間，讓員工在實(shí)現自我價(jià)值的同時(shí)，也為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。這種以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，真正做到了企業(yè)與員工、客戶(hù)的共同成長(cháng)，是胖東來(lái)成功的關(guān)鍵所在。

書(shū)中所闡述的胖東來(lái)的企業(yè)文化也讓我為之贊嘆。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它能夠凝聚員工的力量，激發(fā)員工的工作熱情。胖東來(lái)通過(guò)打造獨特的企業(yè)文化，使員工對企業(yè)產(chǎn)生了強烈的歸屬感和責任感。在這里，“愛(ài)”是企業(yè)文化的核心，從愛(ài)自己、愛(ài)員工、愛(ài)顧客，到愛(ài)事業(yè)、愛(ài)生活、愛(ài)社會(huì )，這種愛(ài)的傳遞不僅讓企業(yè)內部充滿(mǎn)了溫暖和活力，也讓企業(yè)與社會(huì )之間建立了緊密的聯(lián)系。胖東來(lái)積極履行社會(huì )責任，關(guān)注社會(huì )公益事業(yè)，倡導環(huán)保、公益、慈善等理念，用實(shí)際行動(dòng)為社會(huì )做出貢獻。這種強烈的社會(huì )責任感，讓胖東來(lái)不僅僅是一個(gè)商業(yè)企業(yè)，更是一個(gè)傳遞愛(ài)與善的美好使者，贏(yíng)得了社會(huì )的廣泛贊譽(yù)。

在經(jīng)營(yíng)策略方面，胖東來(lái)的精準定位和創(chuàng )新精神值得我們學(xué)習。胖東來(lái)能夠準確地把握市場(chǎng)需求，找到自己的市場(chǎng)定位，并通過(guò)不斷創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)方式，滿(mǎn)足消費者的個(gè)性化需求。例如，利用大數據分析客戶(hù)購物習慣，進(jìn)行個(gè)性化推薦；建立便捷的線(xiàn)上服務(wù)平臺，提供線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的服務(wù)體驗等。這些創(chuàng )新舉措不僅提升了企業(yè)的競爭力，也為消費者帶來(lái)了更多的便利和價(jià)值。

此外，書(shū)中所提到的胖東來(lái)在團隊管理和激勵機制方面的做法也給我很大的啟示。一個(gè)高效的團隊是企業(yè)成功的基礎，胖東來(lái)通過(guò)構建良好的團隊氛圍、提供完善的培訓體系和激勵機制，激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng )造力。在這里，員工不僅僅是為了賺錢(qián)而工作，更是為了實(shí)現自己的人生價(jià)值和夢(mèng)想而奮斗。這種內在的激勵機制，遠比外在的物質(zhì)激勵更加持久和有效。

《跟胖東來(lái)學(xué)經(jīng)營(yíng)》這本書(shū)讓我深刻地認識到，企業(yè)經(jīng)營(yíng)不僅僅是為了追求利潤，更是為了實(shí)現人的價(jià)值和社會(huì )的進(jìn)步。胖東來(lái)以其獨特的經(jīng)營(yíng)理念、深厚的企業(yè)文化、創(chuàng )新的經(jīng)營(yíng)策略和高效的團隊管理，為我們樹(shù)立了一個(gè)學(xué)習的榜樣。在今后的工作和生活中，我將努力汲取胖東來(lái)的經(jīng)營(yíng)智慧，將其運用到實(shí)際中，不斷提升自己的經(jīng)營(yíng)管理能力，為個(gè)人和社會(huì )創(chuàng )造更多的價(jià)值。