0080《卓有成效的管理者》彼得·德魯克著(zhù)

德魯克以卓越的睿智告知讀者：不是只有管理別人的人才稱(chēng)得上是管理者，在當今知識社會(huì )中，知識工作者即為管理者。管理者的工作必須卓有成效，卓有成效是可以學(xué)習的。全書(shū)共7章前前5章主要講管理者如何管理自己；最后兩章是管理者如何決策。本書(shū)提出的管理理念經(jīng)得起時(shí)間和實(shí)踐的考驗。本書(shū)已經(jīng)成為世界上眾多企業(yè)管理者的必讀書(shū)籍。

【作者信息】

彼得·德魯克（PeterF．Drucker），1909年11月19日出生于奧地利維也納，2005年11月11日在美國加州克萊蒙特家中逝世，享年95歲。他祖籍荷蘭，自幼生長(cháng)在文化氛圍濃厚的環(huán)境中，父親是經(jīng)濟學(xué)家、律師和奧匈政府官員，母親是醫生，其本人先后在奧地利和德國接受教育。1937年德魯克移民美國，曾擔任銀行、保險公司和跨國公司的經(jīng)濟學(xué)家與管理顧問(wèn)，并陸續在多所大學(xué)任教。

德魯克一生著(zhù)述頗豐，共著(zhù)有39本著(zhù)作，被譯為20多種文字，在130多個(gè)國家廣泛傳播，影響了世界各地的理論工作者和管理實(shí)踐者。他是現代管理學(xué)的開(kāi)創(chuàng )者之一，被譽(yù)為“現代管理學(xué)之父”，其著(zhù)作《管理的實(shí)踐》使管理學(xué)成為一門(mén)新的學(xué)科，而《卓有成效的管理者》則從高級實(shí)踐角度，為高級管理者帶來(lái)諸多啟發(fā)。

【核心內容】

管理者的有效性：德魯克在書(shū)中推翻了“卓有成效的管理者是天生的”這一陳舊理念，強調管理者的有效性是可以通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐培養的。他指出，智力、想象力及知識等資源本身僅是限制性因素，只有通過(guò)管理者卓有成效的工作，才能將這些資源轉化為成果。

掌握時(shí)間管理：管理者要學(xué)會(huì )記錄和分析時(shí)間的使用情況，消除浪費時(shí)間的活動(dòng)，如不必要的會(huì )議、冗長(cháng)的報告等，集中時(shí)間處理重要事務(wù)，提高時(shí)間利用效率。

重視貢獻和成果：管理者應將目光聚焦于對組織的貢獻，而不僅僅是關(guān)注自身的專(zhuān)業(yè)、技術(shù)或所屬部門(mén)。只有重視貢獻，才能使管理者的注意力不為其本身的專(zhuān)長(cháng)所限，看到整體的績(jì)效，從而更好地為組織目標服務(wù)。

發(fā)揮人的長(cháng)處：有效的管理者善于用人之長(cháng)，容忍人之短。他們不會(huì )試圖去改造人，而是致力于充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢和潛力，讓平凡的人做出不平凡的事，包括管理者自身也要了解自己的長(cháng)處，并據此來(lái)安排工作。

做出有效決策：決策是管理者的重要職責之一。德魯克強調，有效的決策并非是追求絕對的完美，而是在眾多可行方案中選擇最適合當下情況的方案，并能夠迅速付諸行動(dòng)。管理者要善于收集和分析信息，明確問(wèn)題的性質(zhì)，同時(shí)要考慮決策的邊界條件和可能的風(fēng)險。

【優(yōu)秀讀后感】

對管理理念的重塑：讀后感中普遍反映，這本書(shū)打破了人們對管理者特質(zhì)的固有認知，讓讀者明白卓有成效并非天生，而是可以通過(guò)后天的學(xué)習和實(shí)踐來(lái)實(shí)現。它促使管理者反思自己的工作方式和習慣，從傳統的憑經(jīng)驗、直覺(jué)管理，向更加科學(xué)、系統的管理理念轉變，激勵管理者不斷提升自己的有效性，以更好地應對復雜多變的管理環(huán)境。

對時(shí)間管理的重視：許多讀者在讀后感中提到，書(shū)中關(guān)于時(shí)間管理的闡述讓人深受觸動(dòng)。在日常工作中，管理者往往容易陷入各種瑣事和無(wú)意義的活動(dòng)中，導致時(shí)間浪費，工作效率低下。通過(guò)閱讀，讀者深刻認識到時(shí)間是管理者最寶貴的資源之一，學(xué)會(huì )記錄和分析時(shí)間的使用情況，合理分配時(shí)間，對于提高管理效率和工作成果具有至關(guān)重要的意義。

對貢獻意識的強化：強調貢獻和成果的重要性這一觀(guān)點(diǎn)，也在讀后感中得到了廣泛共鳴。它使管理者從更宏觀(guān)的角度審視自己的工作價(jià)值，不再局限于個(gè)人的工作任務(wù)完成與否，而是更加關(guān)注對整個(gè)組織的貢獻。這種貢獻意識的強化，有助于管理者更好地協(xié)調團隊成員之間的工作，促進(jìn)組織整體目標的實(shí)現，提升組織的績(jì)效。

對用人之道的領(lǐng)悟：讀后感中常常會(huì )提及德魯克關(guān)于發(fā)揮人的長(cháng)處的觀(guān)點(diǎn)，讓讀者認識到在管理中用人所長(cháng)的重要性。每個(gè)員工都有自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，管理者應善于發(fā)現和挖掘員工的優(yōu)勢，將其放在合適的崗位上，充分發(fā)揮他們的潛力，從而提高團隊的整體戰斗力。同時(shí)，管理者也要學(xué)會(huì )接納和包容員工的短處，避免因過(guò)度關(guān)注缺點(diǎn)而忽視了員工的價(jià)值。

對決策能力的提升：德魯克在書(shū)中對有效決策的論述，為讀者提供了實(shí)用的決策方法和思路。讀者通過(guò)閱讀和思考，明白了決策不僅僅是做出選擇，更是一個(gè)系統的過(guò)程，需要充分收集信息、分析問(wèn)題、考慮各種因素和可能的風(fēng)險。這有助于管理者在面對復雜的問(wèn)題和決策時(shí)，更加冷靜、理性地進(jìn)行思考，做出更加明智、有效的決策，避免盲目決策和決策失誤給組織帶來(lái)的損失。

【金句摘錄】

以下是《卓有成效的管理者》一書(shū)中的一些經(jīng)典語(yǔ)句：

關(guān)于管理者的有效性：

“管理者，就必須卓有成效。卓有成效是管理者能夠做到而且必須做到的事。并不是只有高管才是管理者，所有知識工作者，都應該像管理者一樣工作和思考?！?

“不要認為卓有成效高不可攀，卓有成效是可以學(xué)會(huì )的?！?

“每個(gè)人都以卓有成效作為最高工作標準，一群平凡的人，就能做出不平凡的事?！?

時(shí)間管理方面：

“‘記錄時(shí)間、管理時(shí)間和統一安排時(shí)間’這三個(gè)步驟是管理者有效性的基礎?！?

“集中自己的時(shí)間，‘集中的方法’倒在其次，重要的是時(shí)間如何用法?！?

“我從未見(jiàn)過(guò)一位有效的管理者，在同一時(shí)間內處理的任務(wù)超過(guò)兩項?！?

重視貢獻和成果：

“對貢獻的承諾，就是對有效性的承諾，沒(méi)有這項承諾，管理者就等于沒(méi)有盡到自己的責任。這必將有損于其服務(wù)的組織，也必將有損于與其共事的同事?！?

“有效的管理者需要的是決策的效果，而不是決策的技巧；要的是好的決策，而不是巧的決策?！?

發(fā)揮人的長(cháng)處：

“有效的管理者在用人所長(cháng)的同時(shí)，必須容忍人之所短?！?

“有效的管理者在用人時(shí)，會(huì )先考慮某人能做些什么，而不是考慮職位的要求是什么?！?

“有效的領(lǐng)導者對人的任命和提拔都是以能力為基礎的，用人不是為了克服人的弱點(diǎn)，而是為了發(fā)揮人的長(cháng)處?！?

有效決策：

“有效的管理者都知道一項決策不是從搜集事實(shí)開(kāi)始的，而是先有自己的見(jiàn)解?！?

“有效決策要避免兩個(gè)誤區：‘過(guò)分相信經(jīng)驗’和‘過(guò)分相信自我’?！?

“惟有反面意見(jiàn)，才能保護決策者不致于淪為組織的俘虜；反面意見(jiàn)本身，正是決策需要的‘另一方案’；反面意見(jiàn)可以激發(fā)想象力。沒(méi)有反對意見(jiàn)，就不做決策?！?

其他：

“知識工作者的生產(chǎn)力，就是‘做好該做的事情’的能力，也就是有效性?！?

“有所成就的人，都從最重要的事情做起，而且一次只做一件事情?！?

“效率是‘以正確的方式做事’，而效能則是‘做正確的事’?！?

“企業(yè)只有兩種事情要做：一個(gè)是營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)是創(chuàng )新?！?

“創(chuàng )新是否成功不在于是否新穎、巧妙或具有科學(xué)內涵，而在于是否能夠贏(yíng)得市場(chǎng)?！?

“企業(yè)是‘創(chuàng )造客戶(hù)’而不是‘創(chuàng )造利潤’。企業(yè)的宗旨必須是存在于企業(yè)自身之外的，企業(yè)的宗旨只有一種適當的定義：創(chuàng )造顧客?！?