荔波縣行政服務(wù)中心

荔波縣行政服務(wù)中心

荔波縣行政服務(wù)中心成立于2009年12月，原設立18個(gè)窗口，進(jìn)駐部門(mén)18個(gè)，由縣招商局代管。為進(jìn)一步規范政務(wù)服務(wù)工作，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，2010年10月，縣委、縣政府決定調整充實(shí)中心班子成員，落實(shí)中心工作人員，啟動(dòng)新服務(wù)中心建設工作。內設綜合科、業(yè)務(wù)科、督查科、政府采購中心、工程招投標管理中心、網(wǎng)絡(luò )信息科、便民服務(wù)熱線(xiàn)中心7個(gè)科室。2011年11月28日新服務(wù)中心正式啟用，中心服務(wù)大廳總面積4372平方米，服務(wù)窗口99個(gè)，辦公卡座120個(gè)。大廳功能完善，服務(wù)設施齊備，內設行政收費處、商務(wù)中心、投訴室、咨詢(xún)服務(wù)臺、LED顯示屏、查詢(xún)機、排隊機、填單臺、停車(chē)場(chǎng)等服務(wù)設施。進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心集中辦理的各類(lèi)事項156項，進(jìn)駐中心工作人員146人，進(jìn)駐單位總計34個(gè)，其中常駐窗口單位28個(gè)，綜合窗口單位6個(gè)。

為切實(shí)提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，建成荔波縣行政服務(wù)中心信息化系統，該系統包含行政審批系統、電子監察系統、電子監控系統、行政審批網(wǎng)站、電子公告發(fā)布系統、排隊及評價(jià)系統等10個(gè)子系統的信息化系統工程，設有信息點(diǎn)348組、72個(gè)監控攝像頭、80個(gè)語(yǔ)音點(diǎn)分8個(gè)語(yǔ)音區、20個(gè)電子公告發(fā)布點(diǎn)、2個(gè)網(wǎng)絡(luò )機房、1個(gè)評標室、1個(gè)開(kāi)標室、1個(gè)多功能會(huì )議室，自助查詢(xún)機、排隊叫號機各2臺。同時(shí)運用遠程視頻監控系統和行政審批電子監察系統，通過(guò)實(shí)時(shí)監控，對行政審批服務(wù)事項辦理全程實(shí)行電子監察。

在實(shí)際運行過(guò)程中，荔波縣除充分利用先進(jìn)的計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和覆蓋全縣機關(guān)企事業(yè)單位的行政審批系統外，還創(chuàng )新服務(wù)方式，以四個(gè)機制著(zhù)力打造陽(yáng)光政務(wù)平臺。

一是“兩集中兩到位”。全縣推行“兩集中，兩到位”行政審批職能整合工作。各相關(guān)職能部門(mén)在“三定”方案中成立了行政許可服務(wù)科，明確行政許可科服務(wù)科長(cháng)、單位骨干進(jìn)駐中心辦公。在全縣的23個(gè)政府職能部門(mén)中單設行政許可服務(wù)科的有18個(gè)，與其他股室合署辦公的3個(gè)，在其他股室增掛行政許可服務(wù)科牌子的2個(gè)。

二是“一審一核制”。為優(yōu)化審批流程，提高審批效率，除依法需要聽(tīng)證、專(zhuān)家論證、應當通過(guò)公開(kāi)招標拍賣(mài)等方式作出決定以及檢疫、防疫的事項外，都實(shí)行“一審一核”制，窗口首席代表對行政許可事項進(jìn)行審核，直接簽發(fā)審批決定。全縣實(shí)行“一審一核”的審批事項有119項，占所有審批事項的63%。通過(guò)“實(shí)行一審一核制”能夠準確反映部門(mén)主要領(lǐng)導對進(jìn)駐中心工作人員的授權情況。

三是“雙轉入雙考核”?？h委、縣政府授予中心最大人事管理權限，對進(jìn)駐人員實(shí)行“雙轉入雙考核”?！半p轉入”即獎勵性績(jì)效工資和黨組織關(guān)系轉入?！半p考核”是指進(jìn)駐中心工作人員業(yè)務(wù)上受窗口單位領(lǐng)導，日常管理由行政服務(wù)中心負責，年度考核由政務(wù)中心統一負責，中心將年度考核結果通知窗口單位，考核優(yōu)秀的，由窗口單位按規定給予獎勵。

四是“行政審批專(zhuān)用章”。在全縣職能部門(mén)啟用行政審批專(zhuān)用章，行政審批專(zhuān)用章與行政機關(guān)印章的內容、規格、式樣等同，實(shí)行一印兩模，兩個(gè)印模用編碼加以區別，13位編碼中，第八位為“0”的印章為單位行政機關(guān)印章，由單位日常使用。第八位為“8”的印章為窗口審批專(zhuān)用章，專(zhuān)用于窗口項目審批工作，在行政審批服務(wù)方面具有與行政公章同等的法律效力。

機構職能 （一）貫徹執行縣委、縣政府關(guān)于行政審批制度改革的有關(guān)決定和要求，制定政務(wù)中心的各項規章制度和管理辦法并組織實(shí)施。（二）會(huì )同有關(guān)部門(mén)審查集中受理、辦理政務(wù)服務(wù)事項的辦事指南，及時(shí)公告事項增減變動(dòng)情況，適時(shí)公開(kāi)事項辦事指南，規范行政審批業(yè)務(wù)行為。（三）協(xié)調和監督集中受理、辦理的政務(wù)服務(wù)事項，組織各服務(wù)窗口高效、快捷地實(shí)施行政審批和政務(wù)服務(wù)工作，統一收繳縣直單位的行政審批服務(wù)收費，并適時(shí)通報政務(wù)工作情況。（四）對各部門(mén)、機構在政務(wù)服務(wù)中心設置窗口提出具體意見(jiàn)，對進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心的各服務(wù)窗口及其工作人員進(jìn)行日常管理和考核。（五）貫徹執行《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國招標投標法》和國家、省、地、縣有關(guān)行政審批和政府采購方面的法律法規及方針政策，在縣政府采購領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，受采購單位委托，組織實(shí)施政府采購活動(dòng)。（六）受有關(guān)部門(mén)委托，組織實(shí)施建設工程招投標等公共資源交易活動(dòng)。（七）受理公民、法人和其它組織對政務(wù)服務(wù)中心工作人員的投訴舉報。（八）完成縣委、縣政府交辦的其他工作。