0023《知道做到》如何將Know-How轉化為你要的結果

《知道做到：如何將Know-How轉化為你要的結果》是一本由肯·布蘭佳等人合著(zhù)的書(shū)籍，主要探討了如何將理論知識（Know-How）有效地轉化為實(shí)際行動(dòng)和成果。

【作者信息】

肯·布蘭佳：商業(yè)管理思想家、暢銷(xiāo)書(shū)作家、肯·布蘭佳公司首席精神官。他以“善于把看似復雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化”而著(zhù)名，與斯賓塞·約翰遜合著(zhù)的《一分鐘經(jīng)理人》已成為美國20多年來(lái)暢銷(xiāo)的管理學(xué)著(zhù)作，銷(xiāo)量突破1500萬(wàn)冊。

保羅·梅耶：超一流的企業(yè)家、成功激勵機構創(chuàng )始人。他在1960年創(chuàng )辦了成功激勵機構，致力于“激勵人們發(fā)揮潛能”。目前，公司的全球銷(xiāo)售總額已超過(guò)20億美元，超過(guò)人類(lèi)歷史上迄今為止的所有同類(lèi)公司。

迪克·盧赫：超一流演說(shuō)家、天才培訓師。他是肯·布蘭佳公司資深顧問(wèn)合伙人，同時(shí)還是培訓項目《完全質(zhì)量領(lǐng)導者》的創(chuàng )作者。

【核心內容】

知識轉化難題的提出：多年來(lái)，肯·布蘭佳一直對一個(gè)現象深感困惑，即人們明明知道了該怎么做，比如通過(guò)閱讀或參加培訓得到大量有價(jià)值的建議，卻始終無(wú)法將自己所掌握的知識付諸實(shí)踐。很多時(shí)候，人們努力獲取的知識在大腦中停留時(shí)間短暫，這無(wú)論是對個(gè)人還是對組織來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)難以解決的問(wèn)題。

知識轉化困難的原因：

信息過(guò)載：人們接觸到的知識量過(guò)多，超出了大腦的處理能力，導致無(wú)法有效地將知識轉化為行動(dòng)。

消極過(guò)濾：人們的大腦存在一種消極的過(guò)濾系統，傾向于對新的知識和觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行批判和質(zhì)疑，而不是積極地接受和嘗試。

缺少跟進(jìn)：學(xué)習之后缺乏有效的跟進(jìn)和實(shí)踐，沒(méi)有將知識不斷地應用和鞏固，導致知識逐漸遺忘。

解決方法：

“少而精”哲學(xué)：倡導學(xué)得少而精，而非多而淺。集中精力學(xué)習少數幾個(gè)關(guān)鍵的理念，并不斷地進(jìn)行間隔性重復，直到它們完全嵌入人們的思考和行為方式當中。

積極聆聽(tīng)與綠燈思維：培養積極聆聽(tīng)的能力，避免先入為主地對新觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行批判。使用綠燈思維，即對新的知識和觀(guān)點(diǎn)保持開(kāi)放的態(tài)度，積極地去理解和接受，以此引爆創(chuàng )造力和應變力。

跟進(jìn)與反饋：強調在學(xué)習之后要進(jìn)行跟進(jìn)，提供更多的指導、支持和問(wèn)責。通過(guò)不斷地反饋和修正，幫助人們將知識更好地轉化為行動(dòng)。

【優(yōu)秀讀后感示例】

對個(gè)人成長(cháng)的啟示：這本書(shū)讓我深刻認識到，知道和做到之間存在著(zhù)巨大的鴻溝，而要跨越這道鴻溝，需要從自身的學(xué)習方法和思維方式入手?！吧俣钡膶W(xué)習哲學(xué)讓我明白，不要貪多求快，而是要深入地理解和掌握關(guān)鍵的知識和技能。以前我總是熱衷于學(xué)習各種新的知識，但往往只是淺嘗輒止，沒(méi)有真正將它們轉化為自己的能力?，F在我會(huì )更加注重對知識的重復學(xué)習和實(shí)踐應用，通過(guò)間隔性重復來(lái)加深對知識的理解和記憶。同時(shí)，綠燈思維也讓我學(xué)會(huì )了更加積極地面對新的觀(guān)點(diǎn)和建議，不再輕易地否定別人的想法，而是嘗試從中學(xué)到有價(jià)值的東西，這對我的個(gè)人成長(cháng)和職業(yè)發(fā)展都有著(zhù)重要的意義。

對團隊管理的思考：在團隊管理中，這本書(shū)也給了我很多啟發(fā)。我們常常組織員工參加各種培訓，但發(fā)現培訓效果并不理想，員工們并沒(méi)有將所學(xué)的知識應用到實(shí)際工作中。通過(guò)閱讀《知道做到》，我意識到我們在培訓過(guò)程中可能存在信息過(guò)載的問(wèn)題，同時(shí)也缺乏對員工的跟進(jìn)和反饋。今后，我們可以借鑒書(shū)中的方法，精簡(jiǎn)培訓內容，注重關(guān)鍵知識的傳授，并加強對員工的后續指導和監督。鼓勵員工積極思考和實(shí)踐，營(yíng)造一個(gè)積極開(kāi)放的學(xué)習氛圍，幫助團隊成員更好地將知識轉化為實(shí)際的工作成果，提升團隊的整體績(jì)效。

對學(xué)習態(tài)度的轉變：讀完《知道做到》，我對學(xué)習的態(tài)度發(fā)生了根本性的轉變。以前我把學(xué)習當成一種獲取知識的手段，而現在我更加注重將知識轉化為實(shí)際的行動(dòng)和結果。書(shū)中強調的重復、積極聆聽(tīng)和跟進(jìn)等方法，讓我認識到學(xué)習是一個(gè)持續的過(guò)程，需要不斷地努力和實(shí)踐。只有將所學(xué)的知識真正應用到生活和工作中，才能發(fā)揮知識的價(jià)值。這本書(shū)讓我重新審視了自己的學(xué)習方式和行為習慣，促使我更加努力地去踐行所學(xué)的知識，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。

總的來(lái)說(shuō)，《知道做到：如何將Know-How轉化為你要的結果》是一本富有洞察力和實(shí)用性的書(shū)籍，它揭示了知識轉化為行動(dòng)的關(guān)鍵因素，并提供了有效的策略來(lái)克服這一過(guò)程中的常見(jiàn)障礙。對于希望提升個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的讀者來(lái)說(shuō)，這本書(shū)無(wú)疑是一個(gè)寶貴的資源。

《知道做到》提供了將知識轉化為行動(dòng)的實(shí)用方法，以下是將這些知識應用到實(shí)際工作中的具體步驟：

1. 應對信息過(guò)載

精選關(guān)鍵知識

確定核心內容：在面對大量的工作信息、培訓資料和業(yè)務(wù)知識時(shí)，與團隊成員或上級一起確定對工作最重要的核心知識。例如，在銷(xiāo)售團隊中，核心知識可能是客戶(hù)需求分析、有效溝通技巧和產(chǎn)品優(yōu)勢呈現，將精力集中在深入掌握這些方面，而不是試圖學(xué)習所有的銷(xiāo)售理論。

制定學(xué)習計劃：針對篩選出的關(guān)鍵知識，制定詳細的學(xué)習計劃。這個(gè)計劃可以包括學(xué)習的時(shí)間安排、學(xué)習資源的準備以及預期的學(xué)習成果。例如，為學(xué)習客戶(hù)需求分析，安排每周兩次的專(zhuān)項學(xué)習時(shí)間，收集相關(guān)的案例資料，并設定在一個(gè)月內能夠熟練運用一種客戶(hù)需求分析模型的目標。

過(guò)濾無(wú)用信息

建立信息篩選標準：根據工作目標和崗位需求，建立信息篩選標準。例如，市場(chǎng)部人員可以將是否與目標市場(chǎng)相關(guān)、是否有助于品牌推廣作為篩選市場(chǎng)信息的標準。對于不符合標準的信息，如無(wú)關(guān)的行業(yè)八卦或過(guò)于寬泛的理論文章，及時(shí)過(guò)濾掉。

優(yōu)化信息來(lái)源：評估現有的信息來(lái)源，保留那些提供高質(zhì)量、針對性信息的渠道。例如，取消訂閱一些內容繁雜、價(jià)值不高的行業(yè)郵件列表，轉而關(guān)注權威的行業(yè)研究機構網(wǎng)站、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知名博主或公司內部的優(yōu)質(zhì)知識庫。

2. 克服消極過(guò)濾

培養綠燈思維

自我提醒與反思：在工作會(huì )議、培訓或與同事交流時(shí)，當聽(tīng)到新的想法或建議時(shí)，有意識地提醒自己先暫停批判思維。例如，當同事提出一個(gè)新的項目執行方案時(shí)，不要立刻去想這個(gè)方案的缺點(diǎn)，而是思考其中可能的創(chuàng )新點(diǎn)和價(jià)值。

記錄積極方面：養成記錄新想法積極方面的習慣。每次聽(tīng)到新觀(guān)點(diǎn)后，至少列出一到兩條積極的元素。比如，在參加營(yíng)銷(xiāo)培訓時(shí)，對于講師提出的新?tīng)I銷(xiāo)思路，記錄下如“這個(gè)思路可以開(kāi)拓新客戶(hù)群體”“有助于提升品牌知名度”等積極點(diǎn)，逐漸訓練自己的綠燈思維。

主動(dòng)尋求反饋

定期溝通：與同事和上級建立定期的溝通機制，主動(dòng)尋求他們對自己工作的反饋。例如，每月安排一次一對一的反饋會(huì )議，誠懇地詢(xún)問(wèn)對方對自己近期工作表現的看法，包括優(yōu)點(diǎn)和需要改進(jìn)的地方。

匿名調查：對于一些敏感或難以當面表達的反饋，可以通過(guò)匿名調查問(wèn)卷的方式收集。在團隊內部定期開(kāi)展工作滿(mǎn)意度和建議調查，了解同事們對自己的真實(shí)看法，以便發(fā)現自己可能存在的消極過(guò)濾行為。

3. 強化跟進(jìn)與反饋

設定明確目標和計劃

目標分解：將工作知識轉化的目標分解為具體的、可衡量的小目標。例如，如果目標是提升項目管理能力，可分解為學(xué)會(huì )使用特定的項目管理工具、成功帶領(lǐng)一個(gè)小型項目按時(shí)完成等子目標。

制定時(shí)間表：為每個(gè)小目標設定合理的時(shí)間期限，形成詳細的執行計劃。比如，設定在兩周內學(xué)會(huì )使用項目管理工具，包括熟悉功能、完成一個(gè)模擬項目的操作，并記錄操作過(guò)程中的問(wèn)題和解決方法。

建立監督和反饋機制

自我監督與記錄：通過(guò)自我監督的方式，定期檢查自己是否按計劃執行，并記錄執行過(guò)程中的問(wèn)題和成果。例如，每天花十分鐘回顧當天的工作，檢查是否朝著(zhù)目標前進(jìn)，對于完成的任務(wù)打勾，未完成的分析原因并重新安排時(shí)間。

團隊監督與協(xié)作：在團隊內部，建立互相監督和協(xié)作的機制?？梢酝ㄟ^(guò)結對子的方式，讓同事之間互相提醒和幫助。比如，兩個(gè)員工組成一個(gè)學(xué)習小組，互相監督對方對新業(yè)務(wù)知識的學(xué)習進(jìn)度，定期交流學(xué)習心得，共同解決遇到的問(wèn)題。

定期評估與調整：定期對目標的達成情況進(jìn)行評估，根據評估結果調整目標和計劃。例如，每季度對自己的工作能力提升目標進(jìn)行一次評估，如果發(fā)現某個(gè)子目標因為外部因素無(wú)法完成，及時(shí)調整計劃，重新分配時(shí)間和資源，確保整體目標的實(shí)現。

4. 持續應用與強化

營(yíng)造積極文化氛圍

分享成功案例：在團隊內部定期分享將知識轉化為行動(dòng)的成功案例，激勵其他成員。例如，每周安排一次團隊分享會(huì )，讓成功應用新知識解決工作問(wèn)題的成員分享經(jīng)驗，包括遇到的困難、解決方法和最終成果，營(yíng)造積極學(xué)習和實(shí)踐的文化氛圍。

獎勵機制掛鉤：將知識應用和成果與獎勵機制掛鉤，對在知識轉化方面表現優(yōu)秀的團隊或個(gè)人給予物質(zhì)和精神獎勵。比如，設立“知識轉化之星”獎項，每月評選一次，對獲獎?wù)呓o予獎金、榮譽(yù)證書(shū)或晉升推薦等獎勵，鼓勵大家積極將知識轉化為實(shí)際行動(dòng)。

不斷重復與鞏固

間隔性重復學(xué)習：對關(guān)鍵的工作知識和技能進(jìn)行間隔性重復學(xué)習。例如，學(xué)習新的工作流程后，在一周后進(jìn)行第一次復習，一個(gè)月后進(jìn)行第二次復習，通過(guò)不斷回顧和強化，將知識牢牢記住。

實(shí)踐應用循環(huán)：將知識應用到工作中形成一個(gè)循環(huán)，不斷實(shí)踐、總結、再實(shí)踐。每次完成一個(gè)項目或任務(wù)后，總結在其中應用知識的經(jīng)驗教訓，然后將這些經(jīng)驗教訓應用到下一個(gè)任務(wù)中，持續提升自己的工作能力。