0034《瘋傳》讓你的產(chǎn)品、思想、行為像病毒一樣入侵

是什么讓事物變得流行？從買(mǎi)轎車(chē)、買(mǎi)衣服、吃三明治，到給孩子取名字，你是否知道為什么某些產(chǎn)品會(huì )大賣(mài)，某些故事被人們口口相傳，某些電子郵件更易被轉發(fā)，或者某些視頻鏈接被瘋狂地點(diǎn)擊，某些謠言更具傳播力，某些思想和行為像病毒一樣入侵你的大腦……

這本書(shū)將為你揭示這些口口相傳和社會(huì )傳播背后的科學(xué)秘密，并且告訴你如何將產(chǎn)品、思想、行為設計成具有感染力和傳播力的內容。無(wú)論你是大公司的管理者，還是努力提高公司知名度的小企業(yè)主，無(wú)論你是官員或政客，還是非營(yíng)利性組織的工作者，只要你想傳遞信息，就請翻翻這本書(shū)。賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授喬納·伯杰（JonahBerger）通過(guò)多年的調查和實(shí)驗研究，將在這本書(shū)里以故事講述的方式告訴你讓所有類(lèi)型的產(chǎn)品、思想、行為瘋狂傳播的科學(xué)方法。

以下是關(guān)于《瘋傳：讓你的產(chǎn)品、思想、行為像病毒一樣入侵》的詳細介紹：

【作者信息】

喬納·伯杰（JonahBerger），現任賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授。他在全球頂級學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表了大量關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的文章，另有諸多廣受歡迎的文章登載在《紐約時(shí)報》、《華爾街日報》、《華盛頓郵報》、《科學(xué)》、《哈佛商業(yè)評論》、《連線(xiàn)》、《商業(yè)周刊》和《快公司》等刊物上。他的研究及想法被《紐約時(shí)報雜志》評為年度優(yōu)秀新概念之一，在學(xué)術(shù)和教學(xué)上都獲得了諸多榮譽(yù)，其中包括沃頓商學(xué)院授予的“鋼鐵教授”稱(chēng)號，目前居住在美國賓夕法尼亞州的費城市。

【核心內容】

流行背后的秘密探索：本書(shū)深入探討了為什么某些產(chǎn)品、思想和行為能夠瘋狂傳播，而其他的卻默默無(wú)聞。作者認為價(jià)格、質(zhì)量、廣告等傳統因素并不能完全解釋所有流行趨勢的根源，社會(huì )傳播對事物的流行起著(zhù)至關(guān)重要的作用，而其中口口相傳是最主要的傳播形式，且比傳統廣告更具說(shuō)服力和針對性。

感染力的六項原則（STEPPPS）：

社交貨幣（SocialCurrency）：人們傾向于分享能讓自己獲得家人、朋友、同事更多好評和更積極印象的信息。例如，擁有新奇、有趣、獨特的經(jīng)歷或知識，會(huì )讓人覺(jué)得自己更聰明、更有見(jiàn)識，從而更愿意分享。所以，產(chǎn)品或思想需要具備內在的非凡吸引力，如開(kāi)發(fā)有違常理的新奇信息、設計高質(zhì)量的游戲競賽，或者運用稀缺性和專(zhuān)用性讓人們獲得歸屬感，以此來(lái)增加其社交貨幣價(jià)值。

誘因（Triggers）：用刺激物激發(fā)人們的記憶，讓他們聯(lián)想到相關(guān)的產(chǎn)品或思想。誘因是口碑傳播和流行的基礎，能夠使人們保持談?wù)撔袨?。要找到與產(chǎn)品或思想相關(guān)的、能夠頻繁出現在人們生活中的刺激物，并將其與產(chǎn)品建立緊密聯(lián)系。比如將巧克力與下雨天聯(lián)系起來(lái)，讓人們在雨天容易想到吃巧克力。

情緒（Emotion）：能激勵人們積極共享的情緒對傳播非常重要。人們的行為往往源于內心深處的情緒，只要把一些有喚醒作用的情緒元素加入到故事或廣告中，就能激發(fā)人們的共享意愿。高喚醒的情緒，如敬畏、興奮、消遣、生氣、擔憂(yōu)等，加上與之適用的情境和時(shí)機，更能激發(fā)人們的興趣，促使他們傳播相關(guān)的產(chǎn)品和信息。

公共性（Public）：公共性即可視性，東西越容易被看見(jiàn)，越容易被談?wù)?，從而刺激購買(mǎi)決策，也能作為誘因提醒人們需要的物品或需要做的事情。因此，要讓產(chǎn)品或思想具有可觀(guān)察性，例如設計獨特的品牌標識、利用行為剩余（如贈品、紀念品等）為產(chǎn)品做宣傳，但也要注意，如果想讓人們不做一些事，就不要讓他們看到大多數人都在做這件事。

實(shí)用價(jià)值（PracticalValue）：如果事物具備某種實(shí)用價(jià)值，就足以帶來(lái)傳播效應。人們喜歡分享有用的信息，如能節省時(shí)間或錢(qián)財、優(yōu)質(zhì)、值得信賴(lài)、性?xún)r(jià)比高、方便快捷的產(chǎn)品或思想更容易被傳播。在宣傳時(shí)，要將產(chǎn)品的有用性更加清晰地展現出來(lái)，可以設置參照點(diǎn)，人為增加對比，讓消費者更直觀(guān)地感受到產(chǎn)品的價(jià)值。

故事（Stories）：將重要信息注入故事情節中，能使信息更具傳播價(jià)值。故事是有魔力的，信息在看似閑聊的場(chǎng)景中最易被傳遞，人們容易被故事吸引，并且在聽(tīng)故事時(shí)往往不會(huì )去刻意判斷真偽，從而更容易接受其中的信息。所以，要把品牌或產(chǎn)品利益與故事巧妙地整合起來(lái)，讓故事為產(chǎn)品或思想的傳播服務(wù)。

【優(yōu)秀的讀后感示例】

營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者角度：

對于營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，這本書(shū)猶如一盞明燈，為他們在信息爆炸的時(shí)代找到了一條突出重圍的道路。一位營(yíng)銷(xiāo)人員表示，書(shū)中的STEPPPS原則為他的工作提供了系統的理論指導。以前在策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，可能只是憑直覺(jué)和經(jīng)驗，缺乏科學(xué)的依據。學(xué)習了這本書(shū)后，他開(kāi)始更加注重挖掘產(chǎn)品的社交貨幣價(jià)值，尋找合適的誘因，激發(fā)消費者的情緒，利用公共性和故事性來(lái)增強產(chǎn)品的傳播力。例如，在推廣一款健身APP時(shí)，他不再只是強調APP的功能和優(yōu)勢，而是通過(guò)講述用戶(hù)通過(guò)使用該APP成功減肥、改變生活的故事，引起了潛在用戶(hù)的共鳴，同時(shí)結合一些健身挑戰活動(dòng)，讓用戶(hù)在參與過(guò)程中獲得成就感，從而自愿分享給身邊的人，大大提高了APP的知名度和用戶(hù)量。

企業(yè)管理者角度：

企業(yè)管理者從這本書(shū)中獲得了新的產(chǎn)品推廣和品牌建設思路。一位企業(yè)管理者意識到，要想讓自己的產(chǎn)品或品牌在市場(chǎng)上瘋傳，不能僅僅依靠傳統的廣告宣傳，而要從消費者的心理和行為出發(fā)，打造具有感染力和傳播力的內容。他開(kāi)始重新審視公司的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)策略，將更多的資源投入到產(chǎn)品的創(chuàng )新和用戶(hù)體驗上，讓產(chǎn)品本身具有話(huà)題性和分享價(jià)值。同時(shí)，他也注重培養員工的傳播意識，鼓勵員工在社交媒體上積極分享公司的產(chǎn)品和文化，形成良好的口碑傳播效應。例如，一家餐飲企業(yè)的管理者在閱讀本書(shū)后，對餐廳的菜品進(jìn)行了創(chuàng )新，推出了一些具有特色的、適合拍照分享的菜品，并在餐廳的裝修和服務(wù)上營(yíng)造出獨特的氛圍，吸引了眾多消費者前來(lái)打卡分享，使餐廳的知名度和美譽(yù)度迅速提升。

普通讀者角度：

普通讀者也能從這本書(shū)中獲得很多啟發(fā)。一方面，他們可以更好地理解周?chē)挛锪餍械脑?，不再只是盲目地跟風(fēng)，而是能夠理性地分析和判斷。另一方面，這本書(shū)也為他們在社交場(chǎng)合中提供了一些有趣的話(huà)題和交流技巧。一位普通讀者表示，讀完這本書(shū)后，他在與朋友聊天時(shí)，會(huì )更加關(guān)注話(huà)題的傳播性，嘗試用書(shū)中的方法來(lái)講述故事，讓自己的觀(guān)點(diǎn)更具吸引力和影響力，從而提高了自己的社交能力。