2012年3月15日，貴州首家縣級金融消費者權益保護中心在綏陽(yáng)成立，綏陽(yáng)縣金融消費者權益保護、金融機構遵紀守法進(jìn)入規劃化管理。

該中心建立金融機構消費者權益保護工作機制，開(kāi)展對金融消費者金融知識教育，組織有關(guān)金融機構宣傳金融產(chǎn)品或者服務(wù)的知識，為金融消費者提供咨詢(xún)服務(wù)。同時(shí)，對金融消費者開(kāi)展調查，客觀(guān)公正地公布結果，為金融消費者提供信息，指導金融消費，受理金融消費者投訴，對投訴事項進(jìn)行調查、調解，對金融消費者的有效投訴進(jìn)行交辦并跟蹤督辦。金融消費者權益保護中心還通過(guò)大眾傳媒，宣傳保護金融消費者合法權益的先進(jìn)單位和個(gè)人，批評、揭露嚴重損害金融消費者合法權益的違法行為。